Photo: Werner Heiber (Pixabay)
2020 verlief bisher ziemlich außergewöhnlich. Die plötzliche Corona-Krise kam nicht nur unerwartet, sondern veränderte auch den Arbeitsalltag von heute auf morgen. Das Umstellen auf Home-Office zeigte sich für viele Unternehmen oft als einzige Alternative - wie auch für gatc LP. Diese durchaus neue Situation hat gezeigt, dass die Arbeit von zu Hause nicht nur positive, sondern auch einige negative Auswirkungen haben kann.
Wir haben unsere Mitarbeiter gebeten, ihre bisherigen Erfahrungen zu bewerten. Die Ergebnisse sind durchaus unterschiedlich!
Positiv: Einige Mitglieder des gatc LP-Teams sind froh, dass ihnen das Home-Office mehr Zeit für Familie, Haustiere, Hobbys, Kochen und etwas mehr Schlaf pro Nacht bietet. Sich um persönliche Dinge - wie beispielsweise die Paketannahme - zu kümmern, ist einfacher geworden und es ist auch angenehm, bequemere Kleidung tragen zu können. Einige Mitarbeiter finden daheim gute Voraussetzungen für ein passabel ausgestattetes und ruhiges Home-Office. Online-Tools wie Microsoft Teams machen es einfach und schnell, Fragen zu stellen und Antworten zu erhalten. Es stehen mehr Online-Dienste und Webinare zur Verfügung als je zuvor, und die Leute gewöhnen sich mehr und mehr an Videokonferenzen. Viele freuen sich über weniger Pendelverkehr, was nicht nur Zeit und Geld spart, sondern auch weniger Emissionen bedeutet und damit durchaus umweltfreundlicher ist. Einige sind der Meinung, dass die Arbeit von zu Hause aus effizienter ist, da weniger Ablenkungen und Unterbrechungen auftreten. Die Aufgabenplanung ist schnell und erhöht in einigen Fällen sogar die Produktivität.
Negativ: Einige der positiven Erfahrungen sind für andere jedoch genau das Gegenteil. Für sie ist teilweise im eigenen Haus oder Wohnung kein idealer Arbeitsplatz vorhanden. Einige haben laute Nachbarn oder fühlen sich durch ihre Haustiere oder auch Kinder bei der Arbeit gestört, während andere sich dabei unwohl fühlen oder in ihrer Privatsphäre verletzt, wenn sie Videokonferenzen im eigenen Zuhause abhalten. Nicht jeder hat ergonomische Bürolösungen; ein Mangel an geeigneten Stühlen oder Schreibtischen z.B. verursacht oft Rückenschmerzen und weniger Unterbrechungen von Arbeitskollegen im Alltag führt teils zu längeren Sitzungen am Computer. Manch Internetgeschwindigkeit der IT-Ausstattung sind oftmals nicht immer so gut wie im Büro.
Das größte Problem bei den meisten Befragten ist jedoch das Fehlen sozialer Interaktionen. Die überwiegende Mehrheit unserer Mitarbeiter ist der Meinung, dass Online-Kommunikation nicht dasselbe ist wie persönliche Kommunikation. Von zu Hause aus zu arbeiten bedeutet weniger persönliche Interaktionen mit Kollegen, Kunden oder auch Geschäftspartnern. Besonders extrovertierte Persönlichkeiten leiden unter dem Mangel an direkten Gesprächen und gesellschaftlichen Ereignissen. Selbst kleine alltägliche Dinge, wie gemeinsames Frühstück oder auch ein kurzer Kaffeeklatsch werden mehr vermisst als gedacht.
Mehrere Forschungsartikel befassen sich mit Kommunikationsunterschieden und belegen, dass emotionale Ausdrücke stets besser von Angesicht zu Angesicht übertragen werden, als in einem virtuellen Umfeld. Gerade wichtige Signale wie z.B. Gesten und Körpersprache in der persönlichen Kommunikation erleichtern die Interpretation ungemein. Reiner Text dagegen ist mitunter einer der schwierigsten Wege, Nachrichten richtig zu verstehen und zu deuten, da keine Vokaltöne oder andere Signale vorhanden sind. Dies führt daher oft zu einem höheren Risiko von Missverständnissen. Verhandlungen zu führen beispielsweise, ist online wesentlich anspruchsvoller, als in einem persönlichen Meeting.
Das klassische Büro scheint, in vielerlei Hinsicht, weiterhin ein besserer Arbeitsplatz zu sein, gerade für Menschen, die Routinen benötigen, um ihre Arbeit in Einklang zu bringen. Der positive Aspekt, zu Hause konzentrierter und ohne Unterbrechungen arbeiten zu können kann wiederum den Nachteil haben, dadurch weniger Pausen einzulegen oder gar viel später als gewöhnlich den geschäftlichen Tätigkeiten nachzukommen. Zwischen Arbeit und Freizeit gibt es oftmals dann keine klaren Abgrenzungen mehr. Große Unterschiede in den Erfahrungen sind auch zwischen Singles und Menschen mit Familie zu erkennen. Während Familien gerne mehre Zeit miteinander verbringen, fühlen sich Singles einsam und isoliert.
Auch wenn die positiven Aspekte in Zukunft zu einer verstärkten Form von Home-Office führen können, so wird es trotzdem möglicherweise nicht für jedermann geeignet sein. Verschiedene Faktoren werden immer eine Rolle bei der Suche nach dem richtigen Gleichgewicht spielen. Außerdem muss natürlich die Tätigkeit an sich erstmal das Arbeiten aus der Ferne überhaupt ermöglichen.
Laut Business News Daily finden 70% der Menschen die Pflege der Beziehungen zu ihren Mitarbeitern genauso wichtig wie den Job selbst.
Die Mitarbeiter von Gatc LP freuen sich bereits darauf, alle wiederzusehen, einschließlich unserer Kunden, mit denen wir Büroräume teilen. Nichts geht über die täglichen persönlichen Interaktionen und großartigen Gespräche. Auch wenn Home-Office während der Krise immer beliebter geworden ist, glauben wir immer noch an die Bedeutung der persönlichen Kommunikation und an einen Ort wie das Büro, an dem dies möglich ist.
Gatc LP wünscht allen sonnige Frühlingstage und hofft, bald alle wieder im Büro zu sehen!